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成本创新是工程机械行业应对当前金融危机的关键
 作者: 聂福全   发布日期: 2010-03-31   阅读次数: 1285
    中国经济经过近三十年的快速增长,我国已经迅速跃升为全世界工程机械主要的生产和销售大国。但是我们应该清醒的看到,当前工程机械行业的崛起与繁荣,在很大程度上是透支了目前的人口、房地产、基础建设、环境、农村等的结果,现在已经出现了无法持续的征兆,中国工程机械行业正面临着前所未有的压力和挑战,其中主要包括全球经济的衰退、人民币升值、劳动力成本上升、环境成本增加等。虽然国内工程机械低端市场需求仍然巨大,且国产工程机械产品跨度又很大,几乎包括了最低端到最高端,企业已经形成规模效应不可能在短期内出现迅速萎缩,且中国由于资本开放程度较低,受金融危机的冲击比较有限,特别是随着当前沿海地区大量外向型企业的倒闭,成本上升导致企业大量外迁、企业效益大幅度下滑等现象出现后,2008年11月9日,国务院经济会议提出了今后中国经济发展的10项措施,制定了四万亿元的拉动内需的重点投资策略,并明确提出将采取积极的财政政策和适度宽松的货币供应政策,此次会议所制定的主要方针政策使工程机械成为受益较大的产业之一,上述政策将会在一定程度上能够保证对工程机械的需求量,有利于国内工程机械企业抵御这场金融危机的冲击。2008年11月10日,受此利好消息影响,几乎所有与工程机械行业相关的上市公司股票全线涨停。但是从另一方面而言,在国际、国内经济形势尚难预料的前提下,即使在各种利好宏观措施不断出台的时候,也需要我们保持一分清醒的头脑和深思熟虑,决不能低估此次全球金融危机对实体经济冲击的严重性,国内工程机械行业要想在这场危机中力求自保,平稳过渡,还需要加强许多方面工作的力度,其中一个重要的方面就是解决成本压力问题,工程机械行业所面临的成本压力除了劳动力成本外,质量、环保、汇率及各种原材料的成本上升,也将导致国产工程机械整体成本的上升,成本上升必将造成竞争力的下降,因此,努力做好成本创新是企业的当务之急。
在确?煽啃缘那疤嵯率迪稚杓、制造成本的创新。
    一般来说,工程机械产品成本的70%~80%是由产品设计阶段决定的,由此可见设计上的不合理和错误,将会造成成本的巨大浪费,因此,产品设计过程中的成本创新极为重要。麦肯锡公司营销专家热内•黛曾认为设计创新应遵循两条标准,一是产品要有某种独特性,或在外观,或在功能,或在用途或在价格等等;二是产品要有适合做口碑广告的潜力,而且这种潜力看得见,摸得着。因此,要想实现设计过程的成本创新,首先要重新定位产品。既然要降低成本,就要集中财力,以异于常人的眼光寻求自身产品的核心卖点,并将产品重新定位包装以新的形象进军市场。
    其次,要实现设计成本创新就要在保证产品使用功能的前提下,进行产品的优化设计或改进设计,消除产品设计中材料选用、零部件结构及工艺方法等方面由于不合理而造成的浪费,这样就可以使现有设计的最低成本进一步降低。
    再次,要实现设计成本创新,就应该采用价值工程的方法,认真地向用户进行调查,了解他们的真正需求和经济能力,通过对用户对产品功能的要求、使用产品的环境条件和用户经济上的支付能力加以认真分析。对如产品的类型、规格、性能、可靠性、安全性、维修性、能耗、使用寿命、外观等的功能比重和用户实际需求进行定量或定性分析,以准确掌握用户要求的功能水平,低于或高于这个水平都是不适宜的。高于用户要求的功能水平,表明产品或零部件功能浪费,势必造成资源浪费,使成本偏高;低于用户要求的功能水平,表明产品或零部件的功能不足,应提高功能水平,必要时应追加成本,以满足用户要求。从某种意义上而言,判断产品某些功能是不是用户所需要的或实现功能的方法是否合理,只能站在用户的立场上,看这些功能是不是用户所必需的,且实现此功能的成本是否是最低的,而不能仅仅根据产品设计者的想象和主观认定。脱离用户的实际需求,盲目追求多功能、高水平,认为功能越多越好,水平越高越好、使用寿命越长越好,安全系数越大越好的想法和做法都是不切实际的。如果认真对现有许多工程机械产品结构进行分析,就可以发现产品设计中实际存在着功能不合理的情况,这就是不必要功能,产品中若存在不必要功能或实现功能的成本不合理,其成本就必然有一部分是无用的,因而造成资源的浪费,无谓地增加了用户地支出,因此为降低设计成本,对于产品在设计中存在的不必要功能,必须要加以消除,以降低成本。近几年许多工程机械企业将产品设计结构中的大型非重要零部件如配重、横梁等为水泥填冲件,厚板组件则采用多块中板拼装的设计结构,不但可以满足使用功能的要求,同时,由于节省了金属材料或降低材料使用成本,使产品的制造成本降低就属于很好的例子。
    在工艺方面,也存在大量成本创新的方面,如目前国内工程机械行业板材的材料利用率只有75%~85%左右,产生的大量边料成为废料,这种浪费是极其惊人的,而借助于管理手段的创新如FastCAM等先进的切割下料软件系统,则可以实现零件下料过程中的精确套料,从而将材料利用率大幅度提高,最高甚至可达95%以上,从而有效降低材料成本。当然上述例子只是冰山一角而已,更多的设计成本创新方法需要设计、工艺、生产管理人员集思广益、群策群力,要树立起成本意识,并将成本意识自觉贯穿于设计的始终,就一定能实现设计成本的有效创新。
    当然,设计、制造成本创新的前提首先是必须保证产品可靠性的实现,不能保证可靠性功能的改进方案,无论成本怎样降低,也是不可取的,毕竟在产品所有指标中,可靠性指标是第一位的,是首先要保证的。
    采购成本的创新
    采购成本的创新首先应满足以下四个方面要求,一是首先要保证零部件原材料、外协件、外制件、外购件的足额、适时供应;二是要保证上述商品的采购质量;三是要想尽一切方法降低进价;四是降低资金占用。这就需要改善传统的采购业务模式,努力开拓创新,采购成本创新首先要创新管理理念,将物资采购管理对象从采购人员转变为对物资供应商和用户上来;将管理采购操作向研究供应市。芯啃枨蠊媛,研究采购策略,研究价格形成过程转变;将封堵式采购管理改为协同采购,联合贮备。这些管理理念的改善,更容易找出物资采购过程中的控制点,从而优化了管理,提升管理水平。
    其次是创新管理流程,大力推进分段制衡的业务流程,强化过程之中,环节之中的制衡,打破一竿子插到底的业务运作模式。严格实现计划、采购分段管理;推进业务公开。对每一个业务段的工作过程和工作结果都在一定范围内公开,通过公开来增加每一环节的自我约束能力,达到监督控制作用;推进集中会审制度,把重要物资的年度计划、季度计划、月度计划、定质定价等相关事宜改由相关部门、单位的集中会审,解决了过去的审批流程长,信息不对称的弊端,提升物资采购质量。
    再次是创新管理方式。尽可能将各项业务的审批防在企业局域网上。将所有的审批环节基本在业务管理系统上实现,逐步减少了纸面审批。在基础工作上,应要求每笔采购业务都必须有一份完整的档案。档案内容包括供应商选择确定的记录、价格形成过程的询价、招标和谈判记录、合同执行过程的进度和质量控制记录,到货的验收入库记录和结算付款记录等,确保每项采购都有据可查。
    3.物流、库存方面成本的创新。 
物流成本的有效管理和控制,不仅能为企业节省开支,更重要的是它是提升企业核心竞争力的一种有效手段。企业只有不断进行物流创新,尤其是物流成本创新,才能提高企业的市场竞争力。
    要想实现物流成本的创新,首先要拓宽物流成本包含的范围,反映物流实际成本。物流成本的概念必须拓展,因为库存支出不仅仅是仓储的保管费用,更重要的是要考虑它所占有的库存资金成本,理论上还应该考虑因库存期过长造成的商品贬值、报废等因素。此外,物流成本中还应包含资金周转速度的内涵,这样才能真正反映物流实际成本。
    其次是要以成本会计为基。魅肺锪鞒杀镜姆掷。在合理利用现行成本会计的工作成果的基础上,可以拓宽出一种典型的物流成本分类方法,归类为直接成本、间接成本和日常费用等3大项。直接成本是为完成物流工作而引起的费用,运输、仓储、原料管理、订货处理以及库存的某些方面的直接费用是能从传统的成本会计中提取出来的;间接成本是难分割的,它是作为一种物流运作的资源分配的结果,一般是在固定的基础上分摊的;间接成本和日常费用的归属方式加入了会计师的预算和估计。
    再次是要建立以作业为基础的成本分配制度,恰当分配物流成本。要导入作业基础成本制,将所有与完成物流功能有关的成本纳入以活动为基础的成本分类中,将间接成本和日常费用等资源成本正确地分摊到各类作业上,进而计算出物流服务的成本,以作为成本控制的标准。
    4.营销成本的创新。
    随着工程机械即将进入微利时代,低成本营销也显得极为重要。低成本营销更多的是强调稳健、务实和安全,其行为本质,就是要及时发现在投入和产出的相对关系中潜在的、尚未被利用的机会,并且灵活地充分利用这一机会。正因如此,对人员和管理的要求相对较高,在当前工程机械激烈的市场竞争中,要做好低成本营销创新,首先要找出其中区别对手的差异化概念或促销手段,海尔集团总裁张瑞敏曾说过“创造市场的前提就是创造概念”。因此在当前工程机械产品核心功能趋同的情况下,为了获得消费者的青睐,就看谁能更快、更多、更好的满足消费者的复杂利益整合的需要,谁就能拥有消费者,赢得市场。这就需要企业丰富和完善在互动基础上的促销活动信息,提高宣传的有效性和产品的知名度、美誉度,因此就需要企业将近期目标与长期发展战略紧密结合起来,合理的运用促销策略,把握好促销力度,提高促销功能水平,避免促销行为短期化及促销功能盲目性,协调促销组合战略,重点考虑营销成本资金、品牌、市场销量之间的均衡。
    5.服务成本的创新
    服务成本创新,看似简单,精髓往往在于独创和差异。随着工程机械市场竞争的加剧,价格战、形象战、技术战、质量战不断升级,竞争者之间往往形成正面冲突。但如果企业服务具有良好口碑,就可以有效的避开这些面对面的较量。对于很多行业来说,各个企业为顾客提供的核心服务都基本一样,所以主要靠增加便利服务和辅助服务来赢得顾客,形成差别,打造核心竞争力。
从服务的效果来看,目前国内主要工程机械厂家都认识到了服务的重要性,基本上也在竭尽全力维护顾客满意上下足功夫、做全文章,但其广度有了,深度有待进一步挖掘,各家所施招数、所展手段都是从促销的层面带有利益驱动性,相对跟风、模仿、复制就容易,缺乏核心竞争优势。从某种意义而言,越是竞争的不断加剧,就越应多换位思考,从消费者情感驱动性上做文章。有针对性的抓住他们真实、隐蔽的心理特点,以定向承诺和信用激励的服务保证手段来催化、刺激他们的潜在购买力,可能会获得意想不到的效果。
    6.人力资源成本的创新
    降低人力资源成本是许多企业解决经营困境最直接,最有效的方法,但由于国内人力资源成本本身的基数较低,以及和谐社会建设需要,大规模裁员或降薪对于国内工程机械企业,特别是国有工程机械企业是极其不现实的,因此要想降低人力资源成本,关键在于人力资源管理创新,要通过人尽其才、才尽其用,使人力资源的潜力和作用得到最大发挥,从而使人力资源成本相对最小化。要想实施人力资源成本创新,首先要将人力资源管理部门职能向直线管理部门回归,也就是将人事管理权集中在集团公司层面,避免人力资源管理部门职能层次化和向下分散、放权,导致复杂化;
    其次,要分化人力资源管理职能。人力资源管理职能可概括为4个方面:人力资源配置(包括规划、招聘、选拔、录用、调配、晋升、降职、转换等),培训与开发(包括机能培训、潜能培训、职能生涯管理、组织学习等),工资福利(报酬、激励等),制度建设(组织设计、工作分析、员工关系、员工参与、人事行政等)。这些职能相互联接,原来由人事部门一揽子管理,现在由于内外环境变化,如社会专项服务业的发展,这些职能也出现分化,有些职能向社会服务网络转移,有的在组织部门各层次间分工,以达到其在特定环境下的最佳管理并降低成本。
    其三,突出人力资源的战略管理和制度化。人力资源管理必须突出从战略的高度和制度化方面加强管理,强调发掘、发挥人力资源的能量,增强组织、集团的凝聚力,增强人员的使命感,保证组织目标的实现。
    总而言之,成本、成本还是成本,无论企业处于何种经营环境,只要能有效控制好企业经营的各个方面成本,就将使企业拥有更大的回旋余地,也将会拥有竞争的主动权和决定权,就能够有效提高企业抗击风险的能力,使企业在激烈的竞争中立于不败之地,才能减少金融危机造成的企业经营困境,使企业不断的发展壮大。
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